Étude de casAggdirect Customer

AggDirect Customer est une application mobile de logistique et de gestion de matériaux d'agrégats conçue pour simplifier la commande de camions, l'organisation des livraisons de matériaux, le suivi des commandes actives et la gestion des documents de livraison.

La plateforme s'adresse aux entreprises et organisations des secteurs du bâtiment, des infrastructures, de la promotion immobilière, de l'exploitation de carrières et des projets publics. Les clients peuvent utiliser l'application pour commander des camions, acheter des matériaux d'agrégats, planifier des livraisons ou des évacuations de matériaux, et suivre l'avancement des chantiers directement depuis leur appareil mobile.

Les opérations traditionnelles de transport d'agrégats nécessitent souvent de nombreux appels téléphoniques, une coordination manuelle, des tickets papier et offrent une visibilité limitée sur l'état des livraisons en cours.

Le client exigeait une application mobile moderne permettant aux utilisateurs de gérer leurs commandes de matériaux d'agrégats et leurs besoins de transport sans dépendre d'une communication manuelle et de la paperasse.

"Les exigences clés comprenaient :
• Inscription de compte client
• Gestion des informations d'entreprise et de projet
• Commande de camions
• Commande de matériaux d'agrégats
• Planification des enlèvements et livraisons
• Demandes d'évacuation de matériaux
• Gestion des chantiers et des commandes
• Suivi des commandes en temps réel
• Géolocalisation des camions sur les chantiers actifs
• Confirmation de livraison
• Vérification mobile des tickets
• Accès aux reçus numériques et tickets de chargement
• Preuve de livraison par photo
• Notifications et mises à jour de commande
• Historique des commandes
• Fonctionnalité de récommande facile
• Rapports pour la comptabilité et la gestion de projet
• Accès à des ressources de transport fiables
• Disponibilité multiplateforme pour Android et iOS"
 

L'application devait également offrir une expérience simple et intuitive aux professionnels du bâtiment et chefs de projet nécessitant un accès rapide aux informations logistiques, que ce soit sur le terrain ou à distance.

Ogma Conceptions a développé une solution mobile client complète reliant les utilisateurs à l'écosystème logistique global d'AggDirect, leur permettant de coordonner leurs commandes, suivre les camions, vérifier les livraisons, accéder aux tickets numériques et conserver les registres de chantier depuis une plateforme mobile unique.

L'application a été conçue pour centraliser l'ensemble du flux de travail client, de la passation de commande de camions ou de matériaux d'agrégats au suivi des livraisons et à l'accès à la documentation finale.

Les clients peuvent créer et gérer leurs commandes directement depuis leur appareil mobile, éliminant ainsi une grande partie de la dépendance traditionnelle aux appels téléphoniques, courriels et documents papier.

Commande de camions et de matériaux

L'application permet aux clients de commander des camions et de planifier la livraison ou l'évacuation de matériaux directement via la plateforme. Les clients peuvent définir leurs exigences de projet, la destination, les besoins en matériaux et le périmètre du service lors de la passation de commande.
Cela crée un processus de commande plus structuré et efficace pour les projets de construction et d'infrastructures.

Planification et gestion des commandes

Les clients peuvent planifier leurs besoins en transport et en livraison en fonction des exigences de leur projet. L'application offre une vue centralisée des commandes, permettant aux utilisateurs de suivre la progression et l'état des chantiers actifs.

Les informations de commande restent accessibles aussi bien sur le chantier qu'au bureau.

Géolocalisation des camions en temps réel

L'une des fonctionnalités majeures de l'application est la possibilité pour les clients de suivre les camions associés à leurs commandes actives.

"Le suivi en temps réel offre une meilleure visibilité sur :
• La position des camions
• La progression des livraisons
• L'heure d'arrivée estimée
• Les opérations de transport en cours
• L'activité sur le chantier"
Cela permet aux équipes de projet de mieux coordonner les opérations et de se préparer à la réception des livraisons de matériaux.

Mises à jour des commandes en temps réel
L'application envoie des notifications tout au long du cycle de vie de la commande.
"Les clients reçoivent des notifications lorsque la commande est :
• Reçue
• Attribuée
• En cours
• Livrée"
 

Cela réduit la nécessité pour les clients de contacter constamment les équipes de répartition pour connaître l'avancement.

Gestion des reçus et tickets numériques
La plateforme numérise les documents de livraison importants. Les reçus signés, bons de décharge et tickets de chargement peuvent être téléchargés et consultés par le client directement dans l'application.

Cela permet de réduire l'utilisation du papier et d'accéder plus facilement à l'historique de la documentation de livraison.

Preuve de livraison par photo

L'application prend en charge la vérification de livraison au moyen d'une documentation numérique et de preuves photographiques. Les clients ont accès aux justificatifs des livraisons effectuées, ce qui améliore la transparence et la responsabilité à chaque étape.

Vérification mobile des tickets

Les clients peuvent vérifier les tickets de livraison directement depuis leur appareil mobile. Cela permet aux équipes de projet de vérifier les documents sans attendre la réception des pièces papier au bureau.

Récommande simplifiée

Pour les clients ayant des besoins récurrents en transport ou en matériaux, l'application propose une expérience de récommande simplifiée.
Les commandes et prestations enregistrées sont accessibles pour faciliter les nouvelles réservations et réduire le temps de création de commandes similaires.